Deltagarvillkor för Pälsvänners testfamiljer

Arrangör

Pälsvänners testfamiljsprogram arrangeras av:

Företaget benämns nedan som ”Pälsvänner”.

Om testfamiljsprogrammet

Pälsvänner söker en hundfamilj och en kattfamilj som under en period på fyra månader vill testa och utvärdera produkter för hundar respektive katter.

Familjerna kan få prova både produkter som redan finns i Pälsvänners sortiment och produkter som ännu inte har lanserats.

Syftet är att samla in verkliga erfarenheter om produkternas funktion, användarvänlighet, kvalitet, hållbarhet och eventuella brister. Resultaten kan påverka om en produkt tas in, behålls, förbättras eller tas bort ur Pälsvänners sortiment.

Ansökan är kostnadsfri och inget köp krävs för att delta.

Vem får ansöka?

För att ansöka måste följande krav vara uppfyllda:

• Den som skickar in ansökan ska vara minst 18 år.
• Den sökande ska vara bosatt i Sverige.
• Hunden eller katten ska stadigvarande bo hos familjen.
• Familjen ska kunna delta under hela testperioden.
• Familjen ska kunna använda produkterna enligt instruktionerna.
• Familjen ska kunna fotografera produkterna under verklig användning.
• Familjen ska kunna lämna skriftliga och ärliga utvärderingar.
• Familjen ska kunna hålla överenskomna tidsfrister.
• Familjen ska kunna kommunicera med Pälsvänner via e-post.

Det krävs inte att familjen har många följare eller är aktiv som influencer eller innehållsskapare.

Anställda hos Pälsvänner och personer som ingår i deras hushåll får inte ansöka.

Ansökningsperiod

Ansökan öppnar den 2026-08-04 och stänger den 2026-08-21

Ansökningar som kommer in efter sista ansökningstid behöver inte behandlas.

Pälsvänner ansvarar inte för ansökningar som inte registreras på grund av felaktiga kontaktuppgifter, tekniska problem eller andra omständigheter utanför företagets rimliga kontroll.

Så ansöker man

Ansökan skickas in genom formuläret på Pälsvänner.com. Den sökande ansvarar för att uppgifterna är riktiga och fullständiga.

En person får endast skicka in en ansökan per kategori och hushåll. En familj som har både hund och katt får ansöka i båda kategorierna, men ska då skicka in en separat ansökan för varje kategori.

Ofullständiga ansökningar eller ansökningar som inte uppfyller grundkraven kan lämnas utan bedömning.

Hur testfamiljerna utses

Pälsvänner granskar de fullständiga ansökningar som uppfyller programmets grundkrav.

Vid urvalet kan Pälsvänner bland annat bedöma:

• Familjens motivation och engagemang.
• Familjens möjlighet att fullfölja hela uppdraget.
• Djurets förutsättningar att testa olika produkttyper.
• Förmågan att beskriva både fördelar och nackdelar.
  
• Möjligheten att ta tydliga bilder under användning.
• Familjens tillgänglighet och kommunikationsförmåga.

Antalet följare i sociala medier är inte avgörande för urvalet.

Pälsvänner kan välja ut ett antal finalister och ställa kompletterande frågor innan det slutliga beslutet fattas.

Pälsvänner utser en hundfamilj och en kattfamilj. Företaget kan även utse en reservfamilj i respektive kategori.

Besked till de sökande

Utvalda familjer kontaktas genom den e-postadress eller det telefonnummer som angetts i ansökan.

Den kontaktade familjen måste svara inom 2 dagar. Om familjen inte svarar inom den angivna tiden kan erbjudandet gå vidare till en reserv.

Pälsvänner planerar att lämna besked till de sökande senast den 2026-08-25

Separat avtal med utvalda familjer

De familjer som väljs ut måste underteckna ett separat testfamiljsavtal innan deltagandet börjar och innan den första produkten skickas.

Avtalet reglerar bland annat:

• Testperiodens exakta start- och slutdatum.
• Vilka uppgifter familjen ska utföra.
• Tidsfrister för tester och rapportering.
• Om produkter får behållas eller ska returneras.
• Användningen av recensioner, bilder och filmer.
• Sekretess för produkter som ännu inte har lanserats.
• Skattehantering och dokumentation av produktvärden.
• Möjligheten att avsluta deltagandet i förtid.

Deltagandet blir bindande först när Pälsvänner och den vuxna person som företräder familjen har undertecknat avtalet.

Produkter och eventuell ersättning

Testfamiljen kan få produkter utan kostnad för att kunna genomföra de överenskomna testerna.

För varje produkt meddelar Pälsvänner skriftligen om produkten:

• Får behållas efter ett slutfört test.
• Endast lånas ut under testperioden.
• Ska returneras efter testet.
• Är en förbrukningsprodukt som inte ska returneras.
• Ska sluta användas eller hanteras särskilt av säkerhetsskäl.

Pälsvänner lämnar ingen kontant ersättning om detta inte uttryckligen har avtalats skriftligen.

Produkter som deltagaren får behålla kan skattemässigt betraktas som ersättning för ett utfört uppdrag. Hur detta dokumenteras och hanteras regleras närmare i avtalet med den utvalda familjen.

Krav på ärliga och självständiga omdömen

Testfamiljerna ska lämna sanningsenliga och balanserade utvärderingar som bygger på familjens verkliga användning av produkten.

Det är inte ett krav att omdömet ska vara positivt. Ett negativt eller blandat omdöme är lika värdefullt som ett positivt omdöme.

Familjen förväntas bland annat beskriva:

• Hur och hur länge produkten användes.
• Hur hunden eller katten reagerade.
• Produktens viktigaste fördelar.
• Produktens nackdelar och eventuella brister.
• Slitage, skador eller misstänkta säkerhetsproblem.
• Om familjen själv skulle köpa eller rekommendera produkten.

Ett negativt omdöme påverkar inte familjens möjlighet att fortsätta i programmet, så länge testet genomförts och rapporterats på ett ärligt och ansvarsfullt sätt.

Säkerhet och djurets välbefinnande

Djurets säkerhet och välbefinnande ska alltid prioriteras framför genomförandet av ett produkttest.

Produkterna ska användas enligt medföljande användnings- och säkerhetsinstruktioner.

Deltagaren ska omedelbart avbryta användningen och kontakta Pälsvänner om:

• Produkten går sönder på ett sätt som kan innebära fara.
• Lösa delar, vassa kanter eller andra risker uppstår.
• Djuret riskerar att svälja delar av produkten.
• Djuret visar tecken på skada, obehag eller kraftig stress.
• En elektrisk produkt fungerar avvikande eller blir onormalt varm.
• Deltagaren av annat rimligt skäl misstänker en säkerhetsrisk.
• Pälsvänner meddelar att användningen ska upphöra.

Deltagaren ska inte tvinga ett djur att fortsätta använda en produkt som djuret tydligt reagerar negativt på.

Testfamiljsprogrammet och kontakt med Pälsvänner ersätter inte veterinär rådgivning eller veterinärvård.

Uppgifter som lämnas i ansökan

Den sökande ansvarar för att uppgifterna i ansökan är riktiga och fullständiga. Uppgifterna används för att administrera och bedöma ansökan och publiceras inte av Pälsvänner utan ett separat godkännande eller avtal.

Publicering i familjens egna sociala medier

Det är inte ett generellt krav att den sökande eller den utvalda testfamiljen publicerar material i egna sociala medier.

Om publicering i deltagarens egna kanaler avtalas för ett särskilt test ska innehållet tydligt reklammärkas. Det ska även framgå att produkten har tillhandahållits kostnadsfritt av Pälsvänner.

När publicering ingår i ett uppdrag ska deltagaren följa de skriftliga instruktioner om reklamidentifiering som Pälsvänner lämnar.

Avslag och diskvalificering

Pälsvänner kan avslå eller diskvalificera en ansökan om:

• Ansökan innehåller felaktiga eller vilseledande uppgifter.
• Den sökande inte uppfyller grundkraven.
• Ansökan är ofullständig.
• Någon försöker manipulera ansökningsförfarandet.
• Materialet är olagligt, kränkande eller olämpligt.
• Den sökande använder någon annans material utan tillåtelse.
• Den sökande inte svarar på kontaktförsök inom angiven tid.

Ändringar eller inställt program

Pälsvänner får ändra tidsplanen, pausa eller ställa in programmet om det finns sakliga skäl, exempelvis tekniska problem, säkerhetsproblem, leveransproblem eller andra omständigheter som gör att programmet inte kan genomföras som planerat.

En ändring får inte användas för att i efterhand oskäligt försämra en redan utvald deltagares rättigheter.

Väsentliga ändringar publiceras på programmets informationssida och kommuniceras direkt till berörda personer när det är möjligt.

Behandling av personuppgifter

Pälsvänner behandlar personuppgifter för att ta emot och administrera ansökningar, genomföra urvalet, kontakta sökande och driva testfamiljsprogrammet.

Mer information om vilka uppgifter som behandlas, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter den sökande har finns i Pälsvänners särskilda integritetsinformation för testfamiljsprogrammet.

Läs integritetsinformationen för testfamiljsprogrammet

Det är inte ett krav att prenumerera på Pälsvänners nyhetsbrev för att ansöka eller delta.

Ansvar

Pälsvänner ansvarar inte för indirekta skador eller kostnader som uppkommer enbart på grund av att en ansökan inte har registrerats eller att programmet måste ändras på grund av omständigheter utanför företagets rimliga kontroll.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar eller rättigheter som följer av tvingande lag, exempelvis regler om produktsäkerhet och ansvar för farliga eller felaktiga produkter.

Kontakt och frågor

Frågor om deltagarvillkoren, ansökan eller testfamiljsprogrammet skickas till:

E-post: kontakt@palsvanner.com

Skriv gärna Testfamilj i ämnesraden.