Integritetspolicy – Pälsvänner
Senast uppdaterad: 30/11–2025
På Pälsvänner värnar vi om din integritet och arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter.
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar information när du använder vår webbplats eller gör ett köp.
Har du frågor? Kontakta oss:
📧 palsvanner@gmail.com
1. Vilken information vi samlar in
Vi samlar in information för att kunna ge dig en trygg, smidig och personlig köpupplevelse.
1.1 Enhetsinformation
Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats.
Vi samlar in:
- IP-adress
- webbläsare och enhetstyp
- tidszon
- cookie-data
- vilka sidor och produkter du tittar på
- hur du interagerar med webbplatsen
Varför vi samlar in detta:
- för att webbplatsen ska fungera korrekt
- för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen
- för att upptäcka misstänkt aktivitet och bedrägerier
Delas med:
- Shopify, vår butiksplattform
1.2 Orderinformation
Samlas in när du gör ett köp.
Vi samlar in:
- namn
- adress
- e-postadress
- telefonnummer
- betalningsinformation
- orderhistorik
Varför vi samlar in detta:
- för att behandla och leverera din beställning
- för att kommunicera med dig om order och support
- för att upptäcka och förebygga bedrägerier
- för att erbjuda kundservice
- i vissa fall, för att skicka relevanta erbjudanden (om du har samtyckt)
1.3 Supportärenden
När du kontaktar oss via e-post kan vi samla in ytterligare information för att kunna hjälpa dig.
1.4 Minderåriga
Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in information från barn.
2. Hur vi delar din information
Vi delar endast personlig information när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller följa lagen.
Vi delar information med:
- Shopify (plattform, betalningshantering)
- Leverantörer som hjälper oss med frakt, betalningar och analys
- Myndigheter när vi är juridiskt skyldiga att göra det
– t.ex. vid en stämning eller utredning
Vi säljer aldrig din information till tredje part.
3. Hur vi använder din personliga information
Vi använder informationen för att:
- behandla och leverera beställningar
- ta emot betalningar och skicka orderbekräftelser
- ge kundsupport
- förbättra webbplatsen och våra tjänster
- skicka marknadsföring (endast om du samtyckt)
- upptäcka och förebygga bedrägerier
4. Laglig grund (GDPR)
Om du bor inom EU/EES behandlar vi dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder:
- Avtal – för att hantera din beställning
- Samtycke – vid utskick av nyhetsbrev och marknadsföring
- Lagstadgade krav – t.ex. bokföringslag
- Legitimt intresse – t.ex. för att förbättra webbplatsen och förhindra bedrägerier
5. Automatisk beslutsfattning
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har juridisk eller betydande påverkan på dig.
Shopify använder dock automatiska säkerhetssystem för att förhindra bedrägerier, exempelvis:
- tillfällig blockering av IP-adresser med många misslyckade betalningsförsök
- blockering av kort kopplade till dessa IP-adresser
Detta påverkar dig inte juridiskt och är enbart ett säkerhetsfilter.
6. Dina rättigheter
Som EU/EES-medborgare har du rätt att:
- få tillgång till dina uppgifter
- begära rättning
- begära radering ("rätten att bli bortglömd")
- invända mot behandling
- begära begränsning av behandling
- få dina uppgifter överförda till annan aktör
Vill du använda någon av dina rättigheter?
📧 palsvanner@gmail.com
7. Cookies
Cookies används för att:
- komma ihåg dina inställningar
- förbättra användarupplevelsen
- analysera trafik
- visa relevanta annonser (om du samtyckt)
Du kan när som helst justera eller blockera cookies i din webbläsare.
Observera att vissa delar av webbplatsen kan sluta fungera om cookies blockeras.
8. Lagring av information
Vi sparar personuppgifter endast så länge:
- det behövs för att uppfylla syftet
- eller så länge lagen kräver (t.ex. 7 år för bokföring)
9. Klagomål
Har du klagomål eller synpunkter på hur vi hanterar personuppgifter? Kontakta oss först – vi hjälper dig gärna.
Om problemet inte kan lösas har du rätt att kontakta:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.